贈りもの

「変わり絵ぽち袋 卯」絵柄の反転及び、不適切な表現に関するお詫びとお知らせ

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

弊社が2022年10月27日~2022年11月13日に、直営店およびオンラインショップにて販売いたしました「変わり絵ぽち袋 卯」におきまして、ぽち袋(柄違い・3枚入り)の絵柄が全て反転した状態であることが判明致しました。また、それにより着物の襟合わせが本来とは逆となり、不適切な表現となっていることが確認されました。

該当商品につきまして、誠にお手数ですが、上記の販売期間中にお買い上げいただいたお客様には商品代金を返金させていただきます。なお弊社会員登録をされておりご購入されたお客様には、弊社より直接返金方法についてご連絡をさせていただきます。

購入されたお客様をはじめ、関係の皆様には、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後は再発防止に向けて、さらに品質管理を徹底し万全を期する所存でございます。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 

対象商品

商品名:変わり絵ぽち袋 卯
販売期間:2022年10月27日~2022年11月13日
税込価格:660円

 

不適切な表示内容

絵柄が3柄とも反転。それにより着物の襟合わせ(画像右側の柄)が本来とは逆となっておりました。

 

ご返金対応について

上記販売期間にお買い上げいただいたお客様には、下記いずれかの方法にて商品代金を返金させていただきます。

1.弊社直営店でのご返金
購入いただいた弊社直営店へレシート、現品のいずれかをお持ちいただきますようお願い致します。現金にて代金をご返金させていただきます。
尚、上記いずれもお持ちでない方は、店頭にて購買履歴を確認した上で、現金にてご返金させていただきます。
 直営店舗リストはこちら

2.お電話もしくはメールでのご返金
お電話もしくはメールにてお客様情報をご教示いただきますようお願い致します。振込にて代金を返金させていただきます。
 <お問合せ先>
  株式会社中川政七商店 商品部商品三課
  電話番号    :0742-90-0007
          (09:00~17:00 土日祝日・年末年始を除く)
  メールアドレス :nakagawa@yu-nakagawa.co.jp

3.弊社からのメールでのご返金
弊社会員登録をされているお客様、または弊社オンラインショップにてお買い上げのお客様は、大変お手数ですが、弊社から順次お送り致しますメールをご確認いただけますでしょうか。ご返金方法をご案内致します。

 

同じ絵柄を用いた商品について

本件と同様の絵柄を一部含む以下商品については、上記の問題はございません。
・花ふきん 卯
・かや織ふきん 卯
・かや織タオル 卯
・吉野杉の箸と紙ランチョン 卯
・干支の懐紙 卯

 

【お問合せ先】
株式会社中川政七商店 商品部商品三課
電話:0742-90-0007
メールアドレス:nakagawa@yu-nakagawa.co.jp
(09:00~17:00 土日祝日・年末年始を除く)

※ お客様からご連絡いただくお名前、ご住所、電話番号等の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。