贈りもの

「番茶菓子 果実の砂糖漬け 三宝柑」自主回収のお詫びとお知らせ

平素は弊社をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社が2022年2月23日~2022年3月30日に販売いたしました「番茶菓子 果実の砂糖漬け 三宝柑」の一部商品におきまして、カビが発生したものがあることが確認されました。これまでに健康被害は確認されておりませんが、該当商品の自主回収をさせていただきます。

お客様のお手元に回収対象商品がございましたら、お召し上がりにならず、誠にお手数ですが、ご購入いただいた弊社直営店までお持ちいただくか、弊社まで着払いにて送付くださいますようお願い申し上げます。代金を返金させていただきます。なお弊社会員登録をされておりご購入されたお客様には、弊社より直接返金方法についてご連絡をさせていただきます。

購入されたお客様をはじめ、関係の皆様には、多大なご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

今後は再発防止に向けて、さらに品質管理を徹底し万全を期する所存でございます。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

回収対象商品

商品名:番茶菓子 果実の砂糖漬け 三宝柑
対象賞味期限:2022年8月1日・2022年8月20日
対象商品販売期間:2022年2月23日~2022年3月30日
※ 上記以外の賞味期限の商品には、不具合はございません。
税込価格:756円

 

ご返金対応について

該当商品もしくはお買い上げ時のレシートをお手元にお持ちのお客様には、下記いずれかの方法にて商品代金を返金させていただきます。

1.購入いただいた弊社直営店へお持ちいただき、現金にてご返金
 直営店舗リストはこちら

2.料金着払いにて下記宛先に、該当商品もしくはレシートと振込口座情報を送付いただき、振込にてご返金。振込完了次第、弊社よりお客様へ直接ご連絡致します。
 630-8144
 奈良県奈良市東九条町1112-1
 株式会社中川政七商店 商品部商品一課
 0742-61-6621

3.弊社会員登録をされているお客様、または弊社オンラインショップにてお買い上げのお客様は、弊社からのメールをご確認ください。ご返金方法をご案内致します。

カビの発生原因について

該当商品の包装資材が常温保存に適しておらず、カビが発生致しました。

なお、同シリーズの下記商品については、異なる包装資材を使用しております。本件のような不具合は発生しないため、安心してお召し上がりいただけます。販売についても継続いたします。
 ‐ 番茶菓子 いちご飴かけポン菓子
 ‐ 番茶菓子 国産大豆の三嶋豆

 

商品の再販売について

該当商品は包装資材を見直し、常温保存に適した安全なものへ変更いたしました。
下記商品に関して、安心してお召し上がりいただけます。

商品名:番茶菓子 果実の砂糖漬け 三宝柑
販売開始日:2022年4年22日
対象賞味期限:2022年10月1日
※ 2022/04/21 追記

 

【お問合せ先】
株式会社中川政七商店 商品部商品一課
電話:0742-61-6621
メールアドレス:nakagawa@yu-nakagawa.co.jp
(09:00~17:00 土日祝日・年末年始を除く)

※ お客様からご連絡いただくお名前、ご住所、電話番号等の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。