【個人のお客様向け】お問い合わせフォーム

内容を確認後、ご連絡させていただきます。
お問い合わせの内容によっては、回答までにお時間をいただく場合がございます。

必ずプライバシーポリシーをご確認の上、お問い合わせください。

お問い合わせ前にご確認ください

• Q. オンラインショップでの注文後に、商品のキャンセル／変更をしたい お客様都合（サイズ違い・イメージ違い・誤購入など）によるご注文後のキャンセル、変更は、承っておりません。尚、ご注文直後であれば「マイページ（購入履歴）」よりキャンセル手続きが可能でございます。
• Q. 誕生月クーポンが届きません。 会員登録とメールマガジン配信受取の両方のご登録が、クーポンのご案内メールのお受け取りの条件となります。すでに登録済みでメールが届かない場合、お使いのメーラーのセキュリティ機能により、誕生月クーポンのご案内メールのみ、別のフォルダへ自動で振り分けられる場合があります。お手数ですがお問い合わせ前に、迷惑フォルダやプロモーションフォルダなどでお受け取りになっていないかご確認をお願いいたします。
• Q. オンラインショップのサイト閲覧時に「セキュアキーに誤りがあります」と表示される セキュリティ対策の一環として出るエラーで、当サイトに閲覧のアクセスや注文が殺到したり、お使いのブラウザに他社の情報が蓄積されている場合に表示されることがあります。解除方法はこちらをご確認ください。